الصراع التنظيمي والأداء الوظيفي في المنظمات المعاصرة

يمثل العنصر البشري الركيزة الأساسية لنجاح المنظمات المعاصرة، لما يضطلع به من دور محوري في تحقيق الأهداف وتعزيز الفعالية التنظيمية. وفي ظل ما تشهده بيئة العمل من تفاعل مستمر بين الأفراد والجماعات، وما قد ينشأ عنه من اختلاف في المصالح ووجهات النظر، يبرز الصراع التنظيمي كظاهرة ملازمة للحياة التنظيمية، قد تكون لها آثار إيجابية أو سلبية على الأداء الوظيفي.

وفي هذا السياق، يأتي كتاب «الصراع التنظيمي على الأداء الوظيفي في المنظمات المعاصرة» للدكتورين قريقة أسماء وسي حمدي عبد المومن، الصادر عن دار الباحث للنشر والإشهار، ليقدم دراسة أكاديمية تتناول طبيعة الصراع التنظيمي وأبعاده وعلاقته بالأداء الوظيفي. ويسعى المؤلفان إلى بحث مدى إمكانية توظيف الصراع بصورة إيجابية لخدمة المنظمة، بدل النظر إليه باعتباره ظاهرة سلبية ينبغي التخلص منها، مع الاستناد إلى أبرز المداخل النظرية المفسرة له.

ويتوزع الكتاب على ثلاثة أقسام رئيسية؛ يتناول أولها مفهوم الصراع التنظيمي وأسبابه ومصادره ومستوياته وأشكاله ومراحله، بينما يركز الثاني على الأداء الوظيفي وعناصره ومحدداته ومعايير تقييمه وسبل تحسينه. أما القسم الثالث، فيبحث طبيعة العلاقة بين الصراع والأداء، وأساليب معالجة الخلافات واستراتيجيات إدارة الصراع، مع إبراز دور القيادة والاتصال والرقابة والجودة الشاملة والإدارة بالأهداف.

وبذلك يشكل الكتاب مرجعًا علميًا وبيداغوجيًا مفيدًا للباحثين والطلبة والمسؤولين والمهتمين بتطوير الأداء وتوجيه الطاقات البشرية نحو التميز التنظيمي.