“SIX SIGMA” إستراتيجية لتحسين جودة العملية التكوينية بالجامعة

يأتي كتاب «SIX SIGMA: إستراتيجية لتحسين جودة العملية التكوينية بالجامعة» للأستاذة الدكتورة ناصري سمية ودبي علي، الصادر عن دار الباحث للنشر والإشهار، ليقدم مقاربة أكاديمية وتطبيقية تهدف إلى الارتقاء بجودة الأداء الجامعي وتحسين العملية التكوينية، بما يسهم في بناء رأس مال بشري مؤهل وقادر على الاستجابة لمتطلبات مجتمع المعرفة.

وينطلق الكتاب من التحديات التي يواجهها التعليم العالي، خاصة في ظل التحولات والإصلاحات التي عرفها نظام التعليم الجامعي، والانتقال من التركيز على الكم إلى الاهتمام بجودة المخرجات وفعالية العمليات البيداغوجية. وفي هذا السياق، يستعرض المؤلفان تطور فكر إدارة الجودة الشاملة وأهم نماذج قياسها وتطبيقاتها في قطاع الخدمات والتعليم العالي، مع التركيز على إمكانية توظيف منهجيات حديثة لتحسين الأداء الجامعي.

وتتمثل القيمة المميزة للعمل في نقل منهجية ستة سيجما (Six Sigma)، المعروفة بتطبيقاتها في المجال الصناعي، إلى البيئة الجامعية الجزائرية، بهدف تشخيص الانحرافات وتحسين العمليات التكوينية. ويقترح الكتاب توظيف نموذج DMAIC ورسم خرائط العمليات البيداغوجية، إلى جانب الاستناد إلى القياس الميداني لآراء الطلبة والأساتذة والنمذجة بالمعادلة البنائية.

وبذلك يشكل الكتاب مرجعًا علميًا وبيداغوجيًا مهمًا للباحثين والأساتذة وصناع القرار والمهتمين بضمان الجودة وتطوير الأداء الجامعي.