الصراع التنظيمي والرضا الوظيفي

يقدّم كتاب «الصراع التنظيمي والرضا الوظيفي» للدكتور سالم يونس والدكتورة أمال زرفاوي، دراسة تجمع بين البعدين الإداري والسوسيولوجي، وتتجه إلى تحليل واقع المؤسسة الجزائرية في ظل التحولات الهيكلية والاقتصادية التي عرفتها البلاد منذ الاستقلال. وينطلق المؤلفان من اعتبار العنصر البشري محورًا أساسيًا في التنمية والتطور، ومن ثمّ فإن تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين يمثل عاملًا مهمًا في دعم استقرار المؤسسات، وتحسين أدائها، والارتقاء بمستوى إنتاجيتها.

وفي مقابل ذلك، يسلّط الكتاب الضوء على الصراع التنظيمي باعتباره ظاهرة ترتبط بتعقد العلاقات داخل المنظمة، وتباين المصالح والحاجات الفردية مع متطلبات التنظيم وخصائصه. ويبحث المؤلفان في انعكاسات هذا الصراع على بيئة العمل، وما قد يترتب عنه من اضطراب في العلاقات المهنية، وتراجع في الأداء، وارتفاع معدلات التغيب ودوران العمل، بما يؤثر في استقرار المؤسسة وفعاليتها.

وتتجلى أهمية الكتاب في ارتباطه الوثيق بالواقع الجزائري، إذ يتتبع تطور بيئة العمل وتحديات تكيّف العامل مع أنماط التسيير والتنظيم عبر مراحل مختلفة، من التسيير الذاتي والتوجه الاشتراكي إلى الاستقلالية والخوصصة. كما يجمع بين تأصيل مفاهيم ومؤشرات الرضا الوظيفي، وتحليل أسباب الصراع التنظيمي ومظاهره، ليقدّم مرجعًا مفيدًا للباحثين والطلبة والمسيرين والمهتمين ببناء بيئة عمل أكثر استقرارًا وتوازنًا.